Liên hệ
Cảm ơn bạn đã sử dụng VnCalc. Nếu bạn có góp ý, báo lỗi hoặc muốn hợp tác, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Đây là kênh liên hệ chính thức và duy nhất của chúng tôi. Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, giấy tờ cá nhân) qua email — chúng tôi không bao giờ yêu cầu các thông tin này.
Chúng tôi tiếp nhận những nội dung nào?
| Loại nội dung | Ví dụ | Ưu tiên xử lý |
|---|---|---|
| Báo lỗi tính toán | Kết quả sai so với cách tính chuẩn, số liệu quy định đã cũ | Cao |
| Lỗi hiển thị | Giao diện vỡ trên một trình duyệt hoặc dòng máy cụ thể | Trung bình |
| Đề xuất công cụ mới | Bạn cần một phép tính mà site chưa có | Trung bình |
| Góp ý nội dung | Diễn giải chưa rõ, cần thêm ví dụ hoặc bảng số liệu | Thường |
| Hợp tác | Xây dựng công cụ riêng, trao đổi nội dung | Theo thỏa thuận |
Gửi báo lỗi nên kèm gì?
Càng cung cấp đủ thông tin, chúng tôi xử lý càng nhanh. Một báo lỗi hữu ích nên có bốn thứ:
- Địa chỉ trang gặp lỗi, ví dụ
app1.icu/tools/luong-gross-net. - Các giá trị đã nhập, ví dụ lương 20.000.000 VND, 0 người phụ thuộc, vùng I.
- Kết quả hiển thị mà bạn thấy.
- Kết quả đúng mà bạn kỳ vọng, kèm căn cứ nếu có (thông tư, nghị định, hóa đơn thực tế).
Ảnh chụp màn hình luôn giúp ích, đặc biệt với lỗi hiển thị trên điện thoại.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc. Với báo lỗi về sai số liệu hoặc sai công thức — loại ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả người dùng dùng để ra quyết định — chúng tôi ưu tiên xử lý trước, thường trong 24 giờ.
Nếu bạn không nhận được hồi âm sau 5 ngày làm việc, xin kiểm tra cả thư mục spam, hoặc thử gửi lại với tiêu đề rõ ràng hơn, ví dụ: [Báo lỗi] Tính tiền điện bậc thang sai ở bậc 4.
Phạm vi chúng tôi hỗ trợ
VnCalc là công cụ tính toán và tham khảo. Chúng tôi không cung cấp:
- Tư vấn tài chính, đầu tư cá nhân hóa.
- Tư vấn thuế, kế toán hay pháp lý chính thức — những vấn đề này cần chuyên gia có chứng chỉ.
- Can thiệp vào quyết định của ngân hàng, công ty tài chính hay cơ quan nhà nước.
Nếu câu hỏi của bạn nằm ngoài phạm vi trên, tài liệu phù hợp nhất vẫn là Miễn trừ trách nhiệm của chúng tôi và các nguồn chính thức như Cổng thông tin của Bảo hiểm xã hội Việt Nam hay Bộ Công Thương.
Về dữ liệu bạn gửi
Nội dung bạn gửi qua email chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba cho mục đích marketing. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
Câu hỏi thường gặp
VnCalc phản hồi email trong bao lâu?
Thông thường trong vòng 2–3 ngày làm việc. Với lỗi tính toán sai số liệu, chúng tôi ưu tiên xử lý sớm hơn, thường trong 24 giờ.
Báo lỗi nên cung cấp những thông tin gì?
Địa chỉ trang gặp lỗi, các giá trị đã nhập, kết quả hiển thị và kết quả đúng mà bạn kỳ vọng. Có ảnh chụp màn hình càng tốt.
VnCalc có nhận tư vấn tài chính cá nhân không?
Không. VnCalc chỉ là công cụ tham khảo, không thay thế chuyên gia tài chính, kế toán hay luật sư.
Tôi có thể đề xuất công cụ mới không?
Rất hoan nghênh. Nếu phép tính đó hữu ích cho nhiều người, chúng tôi sẽ đưa vào lộ trình phát triển và ghi nhận người đề xuất trong phần ghi chú của công cụ.
Lưu ý: VnCalc là công cụ tham khảo, không cung cấp tư vấn tài chính chuyên sâu.